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FAQs
- Renting
- Seguro
- Tu nuevo móvil
- Devolución
- Rentik
¿Qué es un renting tecnológico?
El renting tecnológico es un servicio de alquiler en el que disfrutas del uso del móvil durante un tiempo determinado, a cambio de una única cuota fija mensual.
Además, contratando el servicio de Rentik, te ofrecemos el Seguro de Protección Total que cubre los imprevistos que puede sufrir tu dispositivo (rotura, robo, daño accidental, etc.). Aquí puedes conocer las condiciones generales de tu póliza.
Y todo en un 'tik', así de sencillo.
¿Qué ventaja ofrece un renting?
Poder disfrutar un móvil nuevo a estrenar, siempre en perfectas condiciones de uso, sin entrada, con la tranquilidad de estar cubierto por un seguro y conociendo de antemano cuál será el coste mensual del servicio. Sin sorpresas ni gastos imprevistos.
Durante la contratación, te ofrecemos, de la mano de Zurich Insurance el Seguro Protección Total, para que disfrutes de estrenar la mejor tecnología con toda la tranquilidad de estar cubierto ante cualquier imprevisto relacionado con tu dispositivo (rotura, robo, daño accidental, etc.). Además, tendrás toda la flexibilidad para poder decidir si quieres renovar anticipadamente por otro modelo o alargar el periodo de tu servicio.
Tener siempre en tu mano la última tecnología. Evitar que la rápida obsolescencia resulte una preocupación, pudiendo renovar el móvil en el momento que elijas, si así lo decides, por uno nuevo que incluya las últimas novedades.
¿Quién puede contratar un renting tecnológico con Rentik?
¡Tú! :)
Cualquier persona física, residente en España puede contratar el servicio.
¿Cómo pagas las cuotas del servicio?
Mensualmente, se realizará el cargo de la cuota del servicio de Rentik en la tarjeta facilitada durante el proceso de contratación.
Si tienes cualquier duda con un pago pendiente o quieres cambiar la tarjeta de pago, puedes contactar con nosotros en el teléfono 911 675 606 de lunes a domingo, de 10:00 a 22.00.
¿Cómo recibiré mi móvil?
Si realizas la contratación en nuestra página web, enviaremos de manera gratuita tu nuevo dispositivo a donde nos indiques en un plazo de 48-72 horas hábiles si el envío es en la Península.
Si tu pedido es con entrega en las Islas Baleares, debes sumar aproximadamente 3 días hábiles al plazo de entrega.
Si la entrega es en las Islas Canarias, el plazo aproximado de envío es de 10 días hábiles.
¿Cuánto dura el contrato de renting?
Todos los productos tienen un contrato de 24 meses de duración (con seguro total), excepto las consolas cuya duración de contrato es de 36 meses (con seguro esencial) .
Además, si quieres seguir disfrutando de tu dispositivo una vez vencidos los meses correspondientes de contratación, puedes extender tu contrato +12 meses sin compromiso.
¿Qué ocurre al finalizar el contrato de Renting?
Al finalizar el contrato del servicio, tendrás 4 opciones:
- La más habitual: devolver el dispositivo actual, contratar otro servicio de renting con condiciones preferentes y ¡a disfrutar de tu modelo última generación sin preocupaciones!
- Ampliar el plazo del contrato de renting de tu producto hasta un máximo de 12 meses más, pudiendo cancelar el contrato en el momento que lo desees sin coste adicional una vez pasado el mes 24. Si el total de meses de renting llega a los 36 meses con esta ampliación, la cuota del mes 36 del dispositivo será de compra y este pasará a ser de tu propiedad.
- Si te has encariñado con tu dispositivo, ¡no hay obligación de devolverlo! Puedes quedártelo tras el pago del 35% del PVP recogido en tu contrato de renting.
- Final del ciclo. Devolver el dispositivo móvil al finalizar el contrato. ¡Siempre tendrás nuestras puertas abiertas para un nuevo Rentik!
¿Puedo renovar mi terminal anticipadamente?
Sí, puedes renovarlo cuando decidas.
Las condiciones de renovación anticipada puedes consultarlo en la última página de tu contrato de Rentik.
¿Puedo cancelarlo anticipadamente?
Para que no pagues más al inicio del contrato y puedas disfrutar solo por esta cuota de todo el servicio, el importe está calculado para todo el periodo del tiempo del contrato. Por ello, la cancelación anticipada del servicio conllevará un pago asociado al 50% de la base imponible pendiente, o dicho de otra manera, al pago de la mitad del total que te quede por pagar hasta finalizar el contrato, sin contar el seguro.
Ejemplo:
Si cancelas el contrato el mes 18, te quedarían 6 para cumplir los 24 meses y terminarlo. Si la cuota mensual de tu renting (sin el seguro) es de 40€ y su 50% es 20€, deberás pagar 20€ por cada mes que te quede para terminar el contrato, en este caso, 6 meses por 20€ cada mes. El coste por la cancelación anticipada sería de 120€.
¿Cómo tengo que entregar mi móvil al final del servicio?
Cuando finalice el plazo del contrato, o si deseas cancelar el servicio, puedes llevar el móvil a una tienda de nuestro socio Phone House si lo has contratado en una de sus tiendas, o programar su recogida en casa poniéndote en contacto con nosotros en la dirección de correo info@rentik.com sí lo has contratado por nuestra web o en otro de nuestros distribuidores asociados.
Para que puedas disfrutar solo por esta cuota de todo el servicio, confiamos que cuides el móvil mientras lo disfrutas en alquiler. Debes entregar el teléfono en buen estado cosmético y de funcionamiento, con todo su contenido y accesorios. Si el móvil ha sufrido deterioro durante su uso, por ejemplo, defectos exteriores, abolladuras o rayas en la pantalla, podrá conllevar una penalización al finalizar tu contrato de renting. Puedes consultar todas las condiciones de servicio en esta misma página web.
